Je hebt de afgelopen tijd regelmatig artikelen over het Nederlandse skincare merk Muze op BeautyJournaal voorbij zien komen, en gesprekken met co-owner Miranda Balk. Muze wordt ontwikkeld binnen het cosmetica productiehuis Cosmetize in Harderwijk. In dit interview vertellen Miranda en haar businesspartner Marieke Hop je nog veel meer over de wereld achter hun bedrijf. Zo leuk!
Wat zijn jullie beweegredenen om als productiehuis een eigen label te beginnen?
Marieke Hop antwoord: ‘Als Cosmetize kunnen we vanwege contracten niet zeggen voor welke mooie merken we allemaal werken en dat maakt het ontzettend lastig om te laten zien wat je allemaal in huis hebt. Het liefst schreeuw ik van de daken voor welke fantastische merken we werken en welke mooie formules we kunnen ontwikkelen. Met Muze Skincare kunnen we eindelijk laten zien wat er mogelijk is bij Cosmetize.’
Wat maakt Muze anders dan andere skincare merken?
‘We hebben Muze met het oog op de toekomst ontwikkeld, aldus Miranda Balk. Dat wil zeggen dat we naar de trends & ontwikkelingen hebben gekeken, maar ook naar de veranderende behoeften en wet- en regelgevingen.’
‘Een merk dat niet gebaseerd is op marketingclaims, maar echt op resultaat met natuurlijke ingrediënten die het verschil maken. Hierdoor zijn we uitgeroepen tot beste skincare merk van Nederland en zijn we genomineerd voor de Retail Rookie 2024. Klanten beoordelen Muze met een 9.2 en de resultaten liegen er niet om.’
Muze Skincare is echt clean beauty te noemen, vertel er eens over?
Miranda: ‘Absoluut. Ten eerste gebruiken we uitsluitend natuurlijke en biologische ingrediënten die wetenschappelijk zijn bewezen effectief te zijn. We vermijden synthetische toevoegingen en schadelijke chemicaliën die vaak in andere merken te vinden zijn. Daarnaast zijn al onze producten vegan en cruelty-free, wat aansluit bij de waarden van de moderne consument.’
‘Wat ons ook uniek maakt, is de focus op duurzaamheid: van de productieprocessen tot de verpakkingen, alles is ontworpen met het oog op minimale milieubelasting. Tot slot richten we ons op transparantie; we maken de herkomst en de werking van onze ingrediënten volledig inzichtelijk voor de klant. Dit alles samen zorgt voor producten die niet alleen goed zijn voor de huid, maar ook voor de planeet.’
Waren jullie niet bang dat klanten van Cosmetize jullie eigen merk als concurrent zouden zien?
Marieke: ‘Natuurlijk wel, maar het biedt juist kansen en geeft inzicht in de mogelijkheden. We waren met Cosmetize toe aan een paradepaardje, een uithangbord voor Cosmetize. Iets waarmee we kunnen laten zien hoe mooi skincare kan zijn met eindeloze mogelijkheden. We geloven in transparantie en Muze Skincare geeft ons nieuwe inzichten. Niet alleen op R&D vlak, maar ook als merkeigenaar. We snappen waar onze opdrachtgevers tegenaan lopen en wat de behoeften zijn.’
Hoe hebben jullie de uitdagingen van het runnen van zowel een productiehuis als een eigen merk aangepakt?
Marieke Hop: ‘Het vergt een goede balans en strak management. We hebben een toegewijd team dat zich bezighoudt met de operaties van Muze Skincare, zodat de dagelijkse werkzaamheden van Cosmetize ongestoord door kunnen gaan. Communicatie is daarbij cruciaal, waarbij beide takken van ons bedrijf strak samenwerken en elkaar versterken.’
Is Muze Skincare een toegevoegde waarde voor jullie klanten bij bij Cosmetize?
Miranda Balk: ‘Namen kunnen we natuurlijk niet noemen, maar het is ontzettend leuk om te zien dat Muze ervoor zorgt dat de aanvragen bij Cosmetize kwalitatief verbeterd zijn t.o.v. twee jaar geleden. Dit zien we natuurlijk ook terug in de omzetstijging bij Cosmetize.’
Wat zijn de toekomstplannen voor zowel Cosmetize als Muze Skincare?
Marieke: ‘Voor Cosmetize willen we blijven groeien en innoveren, nieuwe markten verkennen en onze expertise verder uitbreiden. Voor Muze Skincare ligt de focus op internationale uitbreiding en het introduceren van nieuwe producten die inspelen op de nieuwste trends en behoeften in de markt. Daarnaast willen we blijven investeren in duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid, zodat we niet alleen mooie producten maken, maar ook een positieve impact hebben op de wereld om ons heen.’
Welke rol speelt duurzaamheid in de bedrijfsvoering en productontwikkeling?
Miranda: ‘Duurzaamheid is een kernwaarde voor zowel Cosmetize als Muze Skincare. We gebruiken waar mogelijk biologisch afbreekbare ingrediënten en duurzame verpakkingen. Bovendien streven we naar een minimale ecologische voetafdruk in onze productieprocessen. Dit betekent dat we continu onze processen evalueren en optimaliseren om zo milieuvriendelijk mogelijk te zijn.’
Hoe waarborgen jullie de kwaliteit en veiligheid van de producten?
Marieke: ‘Kwaliteit en veiligheid zijn onze hoogste prioriteiten. We werken met streng gecontroleerde toeleveranciers en hebben een uitgebreid testprotocol voor elk product dat we ontwikkelen. Dit omvat zowel laboratoriumtesten als gebruikerstesten om ervoor te zorgen dat onze producten niet alleen effectief, maar ook veilig zijn voor alle huidtypes. Daarnaast houden we ons strikt aan de Europese wet- en regelgeving, die bekend staat als een van de strengste ter wereld op het gebied van cosmetica.’
Welke impact heeft de oprichting van Muze Skincare gehad op de bedrijfscultuur van Cosmetize?
Miranda: ‘De oprichting van Muze Skincare heeft de bedrijfscultuur bij Cosmetize eerst volledig op zijn kop gezet en iedereen moest weer even zijn plek vinden. Nu bijna 2 jaar verder merken we dat het ons team geïnspireerd en gemotiveerd heeft om innovatief en op een andere wijze te denken. Ook zijn er een aantal collega’s bijgekomen, die ook weer hun eigen expertise brengen bij Cosmetize en Muze Skincare. We zien op dit moment vooral een toename in creativiteit en samenwerking tussen de verschillende afdelingen.’
Nieuwsgierig en wil je nog meer weten? Beluister hier dan de boeiende podcast met haar businesspartner Marieke Hop over de kansen en valkuilen van clean beauty en hoe Muze ontstond;-
